La Saint-Valentin, les soldes, le black friday,.. les événements commerciaux ne manquent pas dans notre calendrier ! Pour les marketeurs, ces dates sont des occasions en or de communiquer et booster votre activité. A travers cet article, découvrez comment créer un compte à rebours et comment l’intégrer dans une campagne emailing.
Le principe : créer l’urgence (FOMO)
Le compte à rebours joue sur la durée restante avant une promo ou un jour J pour un événement. Le but est de créer un sentiment d’urgence afin d’inciter à l’action immédiatement : clic, inscription, achat. Ce concept s’appelle Fear of Missing Out (FOMO), comprenez la peur de manquer l’occasion. L’offre est limitée dans le temps, une fois la deadline passée, il sera trop tard pour en profiter, la pénurie est proche…
Le FOMO est d’autant plus puissant lorsqu’il est ciblé – voir notre article sur l’hyper personnalisation des emailings.
Les outils actuels
On trouve différents outils sur Internet pour réaliser des comptes à rebours, gratuits, payants, limités dans le temps, chacun a ses spécificités. Ils proposent généralement de la personnalisation plus ou moins avancée : couleurs, typographiques, affichage, etc.
Une fois paramétré, votre compte à rebours pourra être intégré sur votre page web ou votre emailing. Les utilitaires génèrent du code HTML à ajouter dans votre contenu (même principe que l’intégration d’une Google Maps ou d’une vidéo YouTube).
Voici quelques liens pour générer un compte à rebours :
- https://www.watchisup.fr/
- https://www.tickcounter.com/
- https://www.sendtric.com/
- https://niftyimages.com/
- https://motionmailapp.com/
Attention, parfois certains utilitaires limitent le nombre de vues en version gratuite !
Aujourd’hui, en 2025, de plus en plus de plateformes d’emailing (comme Mailchimp ou Sendinblue) intègrent cette fonctionnalité directement. Elles permettent d’ailleurs de gérer également la fallback image (image de secours) ou de réaliser des tests A/B sur l’impact du compteur.
Enfin, certaines solutions permettent de créer des compteurs dynamiques. Le compte à rebours se déclenche alors à l’ouverture de l’email, ce qui rend l’expérience très personnalisée.
Le rendu final, les problèmes d’affichage
Le compte à rebours est une image animée (un GIF). Son affichage dépend des logiciels de messagerie car tous ne supportent pas le format du fichier. Comme pour les gif classiques, la plupart des versions d’Outlook fige le visuel au moment de l’ouverture. Le compteur ne fera pas son compte à rebours « en live ». Par contre, si vous fermez le message et le ré-ouvrez le lendemain, l’image sera rechargée et actualisée. Au lieu de 3 jours, vous n’aurez plus que 2 jours.
Clients de messageries modernes : La plupart des webmails (Gmail, Outlook.com) et des applications mobiles (Apple Mail) affichent l’animation en direct.
Récapitulatif des messageries qui affichent les comptes à rebours
| Messagerie utilisée | Fonctionne dans le message ? |
|---|---|
| Outlook (version desktop) | Partiel et selon la version. Il arrive alors que seule la première image de l’animation soit affichée. |
| Thunderbird | Oui |
| Gmail (web, Android, iOS) | Oui |
| Apple Mail | Oui |
| Clients Webmails (Orange, Yahoo, etc.) | Oui |
| Outlook.com (web) | Oui |
| Windows 10 Mail / Courrier | Non |
Pour éviter les problèmes, il est crucial de prévoir une image de secours. Cette « fallback image » s’affichera si l’animation ne se lance pas. Elle peut par exemple montrer le message final ou un visuel statique.
Le défi du Dark Mode (mode sombre)
Assurez-vous que les couleurs et le fond de l’image GIF s’adaptent, sinon il pourrait disparaître ou être illisible si l’utilisateur est en mode sombre. C’est une erreur très courante en emailing.
L’importance de l’accessibilité
Même si le compte à rebours est une image dynamique, il doit rester accessible à tous. C’est un point crucial pour l’égalité d’accès à l’information :
- Contraste des couleurs : les chiffres et le texte de votre compteur (jours, heures) doivent respecter un contraste suffisant avec leur arrière-plan. Un contraste faible peut rendre le compteur illisible pour les personnes malvoyantes.
- Balisage ALT , comprendre : l’information de secours. Si votre GIF animé se fige ou est bloqué par le logiciel de messagerie (ce qui arrive encore en B2B), l’information principale doit rester accessible. La balise ALT de votre image est l’endroit parfait pour cela. Elle doit clairement indiquer : « Compte à rebours : Fin de l’offre dans XX heures« . Cela garantit que le message d’urgence est transmis, même si l’animation est absente.
Nos conseils pour maximiser l’impact
- Jouez l’omni-canal : N’utilisez pas le compte à rebours uniquement dans les emails. Affichez-le aussi sur votre site web et sur les réseaux sociaux. La cohérence entre vos supports de communication renforce votre message.
- Mettez du teasing : Annoncez l’événement en amont. L’email avec le compte à rebours final aura plus d’impact.
- Restez concis : Un compte à rebours est un signal fort, n’en abusez pas. Une utilisation ponctuelle est plus efficace. Assurez vous que le call-to-action sous le compteur est clair et percutant.
- Pensez accessibilité : Assurez-vous que le message reste compréhensible même sans l’image animée.
Attention au B2B : Le compte à rebours fonctionne pour les promotions B2C. Par contre, en B2B, utilisez-le pour les inscriptions à un webinaire (Lead Gen) ou la fin des inscriptions à un événement exclusif, où l’enjeu est la rareté et non la remise.
Enfin, il ne faut pas oublier qu’en B2B, il reste plus de 60% des professionnels qui ne voient pas les images dans les emailings – voir notre article sur l’affichage des images.
Tout comme les émojis ou encore les GIF, il faut utiliser cet outil avec parcimonie et ne pas en abuser (si non, ça fait « carnaval »).
