Qui sommes-nous ?

Happy Beez est un blog dédié aux outils numériques au service du développement commercial B2B.

Les posts sont classés selon les thématiques suivantes :

  • DATA : gestion de la donnée commerciale
  • ACQUISITION : outils de prospection et de ciblage
  • RELATION CLIENT : stratégies de fidélisation efficaces
  • DIGITAL : outils du numérique au service de la vente
  • BUZZ : sujets d'actualité, tendances du moment

Pour vous aider dans vos recherches, nous avons créé une liste de Tags qui qualifient les articles du blog :
  • Adwords : Service payant de Google offrant la possibilité d’acheter des mots clés et ensuite de créer des annonces publicitaires positionnées en tête de résultat des requêtes des internautes.
  • Annuaire : portail thématique listant des entreprises selon des critères liés à leur activité.
  • Appending : enrichissement d'un fichier en informations complémentaires au moyen d'une clé comme le siret.
  • Benchmark : Démarche d’observation et d’analyse des pratiques marketing utilisées et des performances atteintes par les concurrents.
  • Blog : Site interactif comportant des articles et des liens créés par son ou ses auteurs sous forme de posts.
  • Bounce : adresse email erronée ou temporairement indisponible.
  • Carte : frame Google Maps intégrée dans une page web.
  • Catalogue interactif : version virtuelle interactive d'un catalogue papier.
  • Chatbot : Logiciel programmé afin de discuter à la place d’une personne réelle. En informatique, il apparait souvent dans un encart affiché sur une page avec pour mentions : Posez-nous vos questions.
  • Check Box (Case à cocher) : Cet élément est utilisé en informatique afin de laisser le choix à l’internaute. Une case est remplie avec une croix ou un symbole en fonction de la réponse déterminée.
  • Clic : action de cliquer sur un lien hypertexte.
  • CMS (Content Management System) : logiciel de gestion de contenu d'un site web.
  • Code NAF (Nomenclature des Activités Françaises) : code à 5 chiffres qui permet d'identifier l'activité principale d'une entreprise.
  • Code NIC (Numéro Interne de Classement) : numéro à 5 chiffres désignant l'établissement d'une entreprise, rattaché à un numéro de SIREN.
  • Code SIRENE : numéro unique à 9 chiffres identifiant une entreprise.
  • Code SIRET : numéro unique à 14 chiffres composé du code SIRENE et du code NIC identifiant un établissement.
  • Configurateur : interface de site web permettant de créer, chiffrer et acheter une référence unique composée d'un grand nombre de paramètres.
  • Conversion : action qui permet de passer d'une étape à une autre d'un tunnel de conversion, par exemple, un ouvreur qui clique un lien.
  • Cookie : fichier créé par une page web et contenant des informations comportementales.
  • CRM (Customer Relationship Management) : ensemble des moyens logiciels ayant pour but d'optimiser la relation client, de fidéliser ou d'augmenter le chiffre d'affaires.
  • Délivrabilité : taux de messages aboutis réellement dans la boîte mail d'un destinataire.
  • Désabonné : mettre fin à un abonnement à une maillist
  • Devis : chiffrage d'une prestation ou d'un achat en grande quantité
  • Données : informations gérées dans une base (table) pouvant être triés et analysées
  • Doublons : se dit de deux informations équivalentes. La pratique pousse à ne garder que la valeur la plus récente.
  • E-commerce : commerce dématérialisé pratiqué via le réseau Internet.
  • Effectif : nombre de salariés d'une entreprise.
  • Emailing : envoi d'un courrier électronique par mail à des prospects.
  • Enquête : suite de questions ouvertes ou fermées administrées à un échantillon et analysée dans le but d'en faire un diagnostic.
  • ERP (Enterprise Resource Planning) : système de ressources qui permet de gérer et suivre au quotidien, l'ensemble des informations et des services d'une entreprise.
  • Événementiel : concerne la gestion d'évènement comme les salons, journées portes ouvertes, conférences.
  • Flipbook : version virtuelle interactive d'un catalogue papier.
  • Footer : tBas d’une page ou d’un contenant. Il peut se composer des coordonnées de la société concernée, de liens de désabonnement, mentions légales, etc.
  • Format : type de fichier image, se reconnaissant au suffixe (jpeg, gif, png, svg...).
  • Formulaire : questionnaire web formé d'une liste de champs obligatoires ou non et validés par un bouton d'action.
  • Géomarketing : marketing prenant en compte le contexte géographique d'une donnée.
  • Google : moteur de recherche principal sur Internet, fournisseurs d'applications comme Maps, Youtube...etc.
  • Hardbounce : (ou NPAI) adresse mail qui ne répond pas et qui est donc à supprimer de la base.
  • Header (entête en français) : Le header est une partie introductive se trouvant toujours au début d’un contenant. Il peut se composer de l’adresse de l’expéditeur, du destinataire, du sujet, etc. pour un email ou d’un logo et nom du site pour une page web.
  • Hébergement : concerne le stockage et la mise à disposition de données sur internet via des serveurs.
  • HTML : codage utilisé pour la création de pages web.
  • Image : fichier utilisé sur Internet avec de nombreux formats selon les usages et le type de visuels à représenter.
  • INSEE (Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques) : institut public ayant pour but de collecter, produire, analyser et diffuser des informations  économiques et sociales en France.
  • KPI (Key Performance Indicator): ce sont les indicateur clé d'un process, d'un métier ou d'une entreprise.
  • Landing-page : page sur laquelle arrive un internaute après avoir cliqué sur un lien.
  • Lead : contact commercial initiant un pipe pouvant déboucher sur un RDV, un devis ou une commande.
  • Lead-nurturing : procédure qui consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects.
  • Ligne de flottaison : Ancien terme marin qui désigne la partie visible de la coque. En informatique, elle désigne une ligne imaginaire qui sépare la partie visible d’un site à celle visible uniquement si déroulement vers le bas.
  • Matchcode : terme utilisé sous tableur (exemple Excel) pour désigner concaténation de plusieurs champs discriminants (Raison sociale, code postal…) afin de rechercher ou dédoublonner des adresses.
  • Mobile : appareil nomade comme les Smartphones ou les tablettes permettant de surfer sur internet et de consulter ses emails.
  • Module : plug-in ajouté à un CMS permettant d'accomplir une fonction précise (paiement, transport, avis, référencement, SMO...).
  • Moteur de recherche : site web répertoriant d’autres sites web et permettant de faire des requêtes sur des mots clés.
  • Newsletter : lettre d'information périodique d'un annonceur vers son fichier email client/prospect.
  • NPS (Net Promoter Score) : mesure de la satisfaction client par un indicateur chiffré sur onze valeurs.
  • Opt-in : se dit d'un enregistrement dans une base avec accord de l'intéressé.
  • Opt-out : se dit d'un enregistrement dans une base sans l'accord de l'intéressé.
  • Ouverture : action d'ouvrir un message (newsletter, emailing).
  • PDF : format universel de fichier créé par Adobe permettant de diffuser un document léger et non modifiable.
  • Préférences : se dit des choix d'un abonné à une maillist en terme de fréquence et de type de contenu.
  • Pression : indicateur qui calcule le nombre de message reçus sur une période donnée.
  • PrestaShop : solution web permettant de créer des sites marchands afin de vendre des produits en direct.
  • Profiling : analyse des caractéristiques d'une population dans le but d'en déterminer un profil et de pouvoir les répliquer.
  • Prospect : entreprise qui est susceptible d'apprécier votre produit et/ou service mais qui n’a pas encore passé de commande.
  • Référencement : action consistant à faire indexer des pages web dans les moteurs de recherche.
  • Réputation : renommée d'une marque, d'un annonceur, d'un nom de domaine auprès des internautes et des fournisseurs d'accès.
  • Responsive : science de l'adaptation des contenu aux différents supports de lectures (PC, tablettes, mobiles).
  • RGPD (Règlement Général de Protection des Données): réglement européen qui est effectif en mai 2018.
  • Routage Terme signifiant l'envoi de campagne en emailing marketing.
  • Satisfaction : mesure la façon dont est perçue une marque ou un annonceur par rapport à ses promesses.
  • Score : indicateur chiffré issu de la compilation de nombreux paramètre et permettant de hierarchiser des informations.
  • Segmentation : découpage d'une population en sous-populations homogènes selon des critères.
  • SEO (Search Engine Optimisation) : science du référencement gratuit et payant sur les moteurs de recherche.
  • Siret : identifiant unique à 14 caractères d’un établissement professionnel privé ou public inscrit au registre du commerce.Il est possible de compléter un fichier postal par le Siret, voir sirétisation.
  • Sirétisation : enrichissement d'une base de données en numéros de SIRET et de ce fait en informations de la base SIRENE.
  • SMO (Social Media Optimisation) : science du référencement et de la réputation d'un annonceur sur les réseaux sociaux.
  • SMS : minimessage, texto.
  • Spam : message non sollicité, sanctionné par un fournisseur d'accès internet par la mise en quarantaine.
  • Split : action de diviser une base en plusieurs segments de tests pour évaluer différentes versions d'une campagne.
  • Télémarketing : marketing téléphonique (qualification de base, prise de RDV, détection de projet, vente).
  • Template : modèle ou gabarit HTML permettant de standardiser la forme d'une page web ou d'une newsletter.
  • Test : expérience réalisée sur un échantillon représentatif permettant de valider l'intérêt d'une extrapolation.
  • Text area : Terme utilisé en codage HTML pour désigner la possibilité d’éditer du texte sur plusieurs lignes.
  • Tracking : Action consistant à identifier un internaute, sans qu’il remplisse de formulaire, uniquement au moyen de son adresse IP.
  • URL : Nom donné à l’adresse d’une page web ou d’un de ses objets.
  • Vidéo : fichier hébergé en ligne d'un film pouvant être inséré comme une frame dans une page web.
  • Webservice : échange informatique de données entre deux serveurs permettant un remplissage automatique des champs.
  • Zoning : maquettage d'un site web permettant de fixer les zones des templates et le contenu associé.
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